CRM Integration


CRM Integration

Desde la versión 11.5.0, los propietarios de soluciones web basadas en Bitrix Site Manager (en las versiones Small Business, Enterprise y Ultimate), puede integrar su solución de comercio electrónico con el CRM de Bitrix24 (BizPace, BizPace Enterprise, y todos los planes de Bitrix24 in the Cloud ).

Características del Integrador

  • Importación de datos del cliente y de la Orden de Compras directamente al CRM
  • Regula el intercambio de información entre el e-Store y el CRM en ambos sentidos.
  • Procesamiento de pedidos directamente en el CRM
  • los pedidos de varias tiendas web pueden ser recibidas y procesadas en el CRM

Este integrador crea una conexión entre el módulo de e-Store (Bitrix Site Manager) y el de CRM (Bitrix24) y sus gerentes de ventas serán capaces de trabajar con las Órdenes de Compra directamente desde la CRM. 

Integrador CRM

Los nuevos pedidos se reciben de acuerdo con la configuración inicial, y pueden ser distribuidos entre diferentes agentes de ventas.Por otro lado las órdenes recibidas por teléfono pueden ser creadas en el CRM y en consecuencia en el e-Store. Cabe señalar que todas las interacciones relacionadas con la orden: llamadas, tareas, reuniones y mensajes intercambiados se pueden registrar directamente en el CRM.

Después de un simple proceso de configuración todo el trabajo con clientes y ventas del e-Store se llevará a cabo desde el CRM.

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