Política de Licenciamiento para Bitrix Site Manager


Bitrix Site Manager, licenciamiento

Bitrix Site Manager es licenciado, básicamente, por sitio web.
Usando una licencia de Bitrix Site Manager puede crear hasta 2 páginas web en la instalación de un mismo producto. Si su empresa requiere más de dos sitios web, puede ampliar el número de sitios disponibles mediante la compra de licencias para Sitios Web Adicionales.

Política de Licencia de Bitrix Site Manager

Con una instalación de Bitrix Site Manager usted puede implementar múltiples sitios web, pero limitados por la política de licencias del producto.
De forma predeterminada, con una licencia se incluye el permiso para la elaboración de hasta dos sitios web; si se desea más sitios adicionales se puede adquirir licencias para sitios adicionales.

Al comprar una copia de Bitrix Site Manager, usted obtiene:

  • El software con el código fuente completo.
  • La clave de activación de su copia.
  • El derecho de crear hasta dos sitios basados en una instalación del producto.
  • Un año de actualizaciones del software.
  • Un año de soporte técnico gratuito.

No hay limitaciones en cuanto a:

  • El número de lugares o puestos de trabajo.
  • El número de usuarios registrados y grupos de usuarios.
  • El número de dominios del sitio.
  • La cantidad de información publicada en el sitio.

Renovación de suscripción a Actualizaciones y Soporte Técnico

Utilizando nuestra tecnología de Actualización del Sitio o SiteUpdate (disponible para todos los productos BITRIX), podrá acceder gratuitamente a nuestro servidor de actualizaciones durante el primer año de compra de su licencia, además podrá disponer de Soporte Técnico en Línea gratuito por el mismo período de tiempo.

Para los siguientes años deberá adquirir un cupón de extensión de acceso a SiteUpdate y Soporte Técnico el cual le permitirá, como su nombre lo dice, extender su suscripción a los servicios de actualizaciones y soporte técnico por un año más.

El costo de esta extensión de suscripción es del 22% si se realiza en los primeros 30 días de vencida la licencia original y del 60% del valor de la licencia si la compra del cupón se realiza después de los 30 días mencionados anteriormente.

El número de sitios adicionales de una instalación no incide en el costo de la renovación, es decir, si usted cuenta con 10 sitios adicionales, las tasas del 22% o 60% se aplicarán sólo al valor de compra de la licencia original, no de los 8 sitios adicionales que usted posee.

Activación de la Licencia

Todos los clientes deben activar y registrar sus licencias Bitrix Site Manager dentro de un periodo máximo de 6 meses después de la compra de la misma. Si la licencia no ha sido activada durante ese periodo, se activará automáticamente. En este caso, el período de actualización y soporte se inicia desde el momento de la activación de la licencia.

Política de Reembolso

Le recomendamos que, para probar las bondades y características de nuestro sistema, use las versiones gratuitas de pruebas disponibles. La versión de prueba es totalmente funcional y puede ser usada por 30 días. Creemos que en este período (que es de uso libre de pago) es más que suficiente para probar Bitrix Site Manager y ver si cubre las necesidades de determinado proyecto. >

Los productos Bitrix no son reembolsables. Esperamos que usted comprenda que no podemos dar ningún reembolso ya que usted pudo realizar los ensayos y pruebas necesarias durante 30 días y sin ningún costo.

Bitrix Site Manager: Renovación de suscripción

Cada licencia de Bitrix Site Manager y Bitrix Intranet incluye una suscripción de 1 año al soporte técnico y actualizaciones del producto sin costo adicional. Después de 1 año el periodo de actualización caduca, sin embargo el producto sigue siendo totalmente funcional.

Usted puede extender el soporte técnico y las actualizaciones por un costo anual (22% del precio del producto), siempre y cuando la compra se realice dentro de los 30 días posteriores a la expiración de su suscripción, y a un valor del 60% del precio original de la licencia si la renovación se hace posterior a los 30 días antes mencionados.

La renovación de la supcripciónes al soporte técnico y actualizaciones del producto  no es obligatoria. Sin embargo le permite recibir todas las actualizaciones del producto y posibles correcciones de errores. La renovación de suscripción le permite beneficiarse de una serie de ventajas al solicitar soporte técnico a través de nuestro HelpDesk . Más detalles en el Acuerdo de Nivel de Servicio de Soporte (ANSS) .

Dependiendo el producto a ser renovado por favor utilice estos enlaces para la renovación de soporte técnico y actualizaciones de los productos:

*Por favor no se olvide de pedir las renovaciones de las sucripciones de usuarios adicionales al comprar su copia de Bitrix Intranet.
**El costo de renovación de uan licencia de Bitrix Site Manager no se ve afectado por los sitios adicionales que usted pueda tener comprados para euna licencia, en otras palabras, la renovación de una licencias de Bitris Site Manager con los 2 sitios con que viene originalmente cuansta lo mismo que una licencia que cuente con 3 o 10 sitios adiciones.

¿Preguntas Frecuentes Relacionadas con al renovación de Suscripciones de Licencias?

  • ¿Cómo aplico la clave de renovación de producto que me llegó junto al cupón de renovación?
  • ¿Qué sucede si no renuevo mi copia del producto?
  • ¿Qué debo hacer para comprar una opción de renovación?

  • ¿Cómo aplico la clave de renovación de producto que me llegó junto al cupón de renovación?
    Para poder acceder al Panel de control y actualizar su sitio debe de haberse autorizado con permisos de Administrador, los pasos se encuentran en la sección FAQ's, en el tema: "Proceso de Registro y Autorización "

    Para ingresar el código del cupón haga lo siguiente:

      1. Ingrese a su dominio seguido de "/bitrix"; (www.sudominio.com/bitrix) para acceder a la parte administrativa.
      2. Haga clic en el botón "Mercado" y después Plataforma de Actualización.

        panel de control actualizar

      3. Haga clic en la pestaña: "Activar cupón".
      4. En el campo vacío ingrese el número de cupón adjunto en el documento o e-mail enviado.

        activar cupón

      5. Inmediatamente después recibirá un mensaje que su activación fue exitosa.

        El sitio se ha actualizado satisfactoriamente




    ¿Qué sucede si no renuevo mi copia del producto?

    Si usted decide no comprar ningún tipo de soporte técnico y actualizaciones no será capaz de utilizar un servicio de soporte como un cliente comercial y no habrá actualizaciones o parches disponibles para su producto.

    El soporte técnico y las actualizaciones de nuestros productos estan disponibles y podrán adquirirse en cualquier momento, pero tenga en cuenta que si hace este proceso después de los 30 días de expiración de su licencia, el costo de la opción de renovación será incrementado del 22% al 60% del valor de su licencia original.



    ¿Qué debo hacer para comprar una opción de renovación?

    Si desea solicitar una opción para la renovación de Bitrix online, por favor sigas las siguientes instrucciones:

    1. Registrarse/autorícese en www.bitrix.es
    2. Diríjase a la tienda en linea de bitrix.es.
    3. Encuentre el producto que usted usa e ingrese a la tienda en línea de ese producto,
    4. En la viñeta Renovaciones, ubique la edición del producto a la que pertenece  su copia de producto  agréguela a su carrito de compras.
    5. Seleccione el tipo de renovación: Temprana o Tardía (si aún no esta seguro cuál elegir, puede solicitar mayor información desde el HELP DESK de bitrix.la, dirigiendo el ticket de atención al STAFF comercial)
    6. Una vez terminado el proceso tendrá las renovaciones en su carro de compras, desde donde podrá realizar la compra respectiva. 
    7. Una vez realizada la compra usted recibirá en su mail un cupón con un código de activación de su renovación, aplíquelo en la zona de actualizaciones de su sitio y la renovación quedará concluida.


    Upgrade de Ediciones de Bitrix Site Manager

    Al crecer su negocio usted puede necesitar ampliar la capacidad y herramientas de su sitio web. Esto lo puede hacer facilmente mejorando su licencia de Bitrix Site Manager por una más funcional.

    Es iportante mencionae que dadas las características de escalabilidad de los productos Bitrix, usted no necesitará volver a instalar ni reconfigurar nada dentro del sistema, simplemente nuestro sistema de SiteUpdate se encarga de habilitar e integrar los nuevos módulos y funciones a las disponible en la edición que usted actualmente posee.

    El costo de un upgrade es la diferencia entre los precios de las ediciones de Bitrix Site Manager, para mayor información y opciones compra de UpGrades usted puede visitar nuestra tienda en línea.

    Sitios Adicionales

    Utilizando una copia del producto, usted puede crear uno o más sitios web (si necesita más de dos sitios será necesario comprar una ampliación de la licencia para sitios adicionales).

    Por ejemplo, si requiere un sitio web en dos idiomas diferentes (español e inglés) son dos sitios web diferentes pero basados en una misma copia del producto. Si usted necesita crear otra versión del mismo sitio (por ejemplo francés), será necesario que usted compre una licencia para sitio adicional, si usted requiere hacer un cuarto sitio deberá comprar otra Licencia para Sitio Adicional y así por cada sitio adicional que requiera.

    Como puede ver con una sola copia de Bitrix Site Manager puede crear y administrar de un número ilimitado de sitios web, siempre y cuando estos sitios pertenezcan a la misma empresa y se compren sitios adiconales para cada uno de ellos.

    El costo de un sitio adicional corresponde al 30% del costo de la licencia original, para mayor inforación en este sentido diríjase a nuestra tienda en linea.