Cómo distribuir las solicitudes entrantes a los diversos grupos de Soporte Técnico: una guía paso a paso


  • Nombre Original: How to Distribute Tickets and Requests to Different Technical Support Groups: A Step-by-Step Guide
  • Autor: Alex Reznor
  • Idioma: Inglés
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Uno de nuestros socios tuvo algunos problemas intentando averiguar cómo distribuir las solicitudes entrantes (tickets) de determinados departamentos y a las personas responsables. Las tareas originales fueron de la siguiente manera:... Ver Blog