Licenciamiento

Versión comercial

Bitrix Intranet cuenta con tres ediciones. La edición InfoSpace con licencia por producto y las ediciones TeamSpace y BizSpace con licencia por usuario. El término "usuario" implica un número de usuarios registrados en Bitrix Intranet.

Si el cliente desea trabajar con Intranet y tener más de 1000 usuarios le sugerimos que consulte con uno de los encargados de venta para que obtenga un presupuesto especial.

La edicion InfoSpace que incluye un número ilimitado de usuarios. Las ediciones TeamSpace y BizSpace incluyen 25 usuarios.

Hay que tener en conocimiento que las ediciones TeamSpace y BizSpace un número mínimo de usuarios y estos pueden adquirir la licencia de usuarios adicionales, es decir si una empresa tiene 15 usuarios lo recomendable sería que adquiera la edición InfoSpace sin licencias para usuarios adicionales.

La versión comercial de Bitrix Intranet Portal se entrega con la totalidad del código fuente. 

Los propietarios de la versión comercial son usuarios registrados que pueden:

• Descargar el código fuente utilizando el SiteUpdate 
• Trabajar con el portal, sin limitación de tiempo
• Disfrutar de un año de soporte técnico gratuito, actualizaciones y nuevos módulos
• Publicar en el foro de clientes a participar en los debates y alterar a las prioridades de desarrollo de nuevo módulo

Actualizaciones y soporte técnico de Renovación

Es la renovación de los usuarios para tener derecho a recibir actualizaciones de una copia del producto mediante el uso de la tecnología SiteUpdate dentro de 1 año siguiente al año de la compra del producto. El número de sitios basados en el producto no tiene importancia. La versión comercial de cualquier producto de Bitrix incluye una licencia de por vida y 1 año de soporte técnico gratuito y actualizaciones. Siempre se puede prorrogar el período de apoyo técnico y la suscripción a actualización.

Activación de la licencia

Todos los clientes deben activar y registrar sus licencias Bitrix Intranet Portal dentro de un período de 6 meses después de la compra de la licencia. Si la licencia no se ha activado durante ese período, se activa automáticamente. En este caso el periodo de actualización se inicia desde el momento de activación de la licencia.

Política de reembolso

En Bitrix nos preocupamos por la satisfacción del cliente. Le recomendamos que para poner a prueba las características del sistema pruebe la versión GRATUITA asi eliminar cualquier posible solicitud de reembolso. La versión de prueba es totalmente funcional y puede ser evaluado por 30 días. Creemos que este período de prueba es suficiente para probar Bitrix Intranet Portal en el entorno elegido cuidadosamente antes de tomar una decisión de comprar nuestro software. 

Los productos de Bitrix Intranet Portal no son reembolsables . Esperamos que usted pueda comprender que no podemos emitir ningún tipo de restituciones ya que la versión de prueba gratuita es de 30 días , y desde la versión del producto comercial del software se entrega con todo el código fuente.

Descargue el Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA) .

Bitrix Intranet: Renovación de suscripción

Cada licencia de Bitrix Site Manager y Bitrix Intranet incluye una supcripción de 1 año de soporte técnico y actualizaciones de productos sin costo adicional. Después de 1 año el periodo de actualización caduda. El producto sigue siendo totalmente funcional. Usted puede renovar el soporte técnico y las actualizaciones por un costo de suscripción del 22% del precio del producto si es que la compra se realiza dentro de los 30 días posteriores a la finalización de su suscripción.

La renovación de soporte técnico y actualizaciones del producto de supcripción no es obligatoria. Sin embargo le permite recibir todas las actualizaciones del producto y posibles correcciones de errores. La renovación de suscripción le permite beneficiarse de una serie de ventajas al solicitar soporte técnico a través de nuestro HelpDesk que sólo está disponible para los usuarios que son clientes comerciales, más detalles en el Acuerdo de Nivel de Servicio de Soporte (ANSS) .

Si la licencia del producto fue comprada a través de uno de nuestros socios, puede ponerse en contacto con su representante de Bitrix para que puedan tramitar la renovación de supcripción de soporte técnico y actualizaciones de productos. Pedimos a los clientes que se comunican ahora con nosotros continúen las transacciones a través de ellos para asegurar la equidad a todos los involucrados.

Dependiendo el producto a ser renovado por favor utilice estos enlaces para la renovación de soporte técnico y actualizaciones de los productos:
Bitrix Intranet*: Renovación
Bitrix Site Manager: Renovación
*Por favor no se olvide de pedir las renovaciones de las sucripciones de usuarios adicionales al comprar su copia de Bitrix Intranet.
**No hay necesidad de comprar la renovación de una supcripción de certificados de sitios web adicionales para comprar Bitrix Site Manager

¿Qué debo hacer para comprar una opción de renovación?

Si desea solicitar una opción para la renovación de Bitrix online, por favor sigas las siguientes instrucciones:
1.- Registrarse/autorizar www.bitrix.la
2.-Ir a la tienda de Bitrix aquí
3.-Encuentre las Actualizaciones y Soporte Técnico y seleccione su producto actual para que sea renovada.
4.-Seleccione el tipo de renovación: Temprana o Tardía (si aún no esta seguro cuál elegir por favor comuníquese con un representante de Bitrix)
5.-Seleccione el número de licencias del producto que desee renovar.
6.-Cuanda haya terminado con las selección de su opción de renovación haga click en Agregar a canasta.
7.-Cuando todas sus compras se añaden a su "canasta", debe ir allí y finalizar su pedido.

¿Qué sucede si no renuevo mi copia del producto?

Si Usted decide no comprar ningún tipo de soporte técnico y actualizaciones no será capaz de utilizar un servicio de soporte como un cliente comercial y no habrá actualizaciones o parches disponibles para su producto.
El soporte técnico y las actualizaciones de productos estan disponibles y podrán adquirirse en cualquier momento posterior a 30 días. En este caso usted podrá pedir una suscripción que cuesta el 60% del precio del producto original.